Pokročilé komunikační dovednosti

Důležitost efektivní komunikace na pracovišti je diskutována a zkoumána prostřednictvím diskusí a některých interaktivních aktivit. Účastníci prozkoumají důležitost ústních a písemných komunikačních dovedností a asertivních komunikačních dovedností a naslouchání. Umožníme účastníkům, aby se stali efektivnějšími komunikátory pomocí dovedností uvedených v Charakteristikách sebezplnomocnění ke zlepšení jejich mezilidské komunikace v práci prostřednictvím efektivních dovedností naslouchání. Účastníci budou překonávat bloky naslouchání, budovat vztah, uznávat mluvčího a objasňovat jeho poselství a význam.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci:

Pochopit roli a proces mezilidské komunikace a efektivního naslouchání na pracovišti.
Rozpoznat dopad verbálních a neverbálních technik.
Zopakujte si asertivní komunikační styly.
Zopakujte si poslechové dovednosti ve vztahu k mezilidským komunikačním dovednostem.
Vypracujte individuální akční plány navržené pro aplikaci poznatků z kurzu v práci.

Tato živá třída se bude konat online prostřednictvím platformy Webex nebo Zoom. Účastníci obdrží e-mail s podrobnostmi o přístupu k živému kurzu 24 až 48 hodin před začátkem lekce.

Pro více informací a registraci prosím napište email amunizFREEHUDSONCOUNTYCOMMUNITYCOLLEGE.

Instruktor:
Mary Anne je autorka, motivační řečnice, koučka, školitelka a profesionálka v oblasti rozvoje organizace/managementu, která má zkušenosti s koučováním výkonných pracovníků, skupinovou dynamikou, konzultacemi a facilitací. Specializuje se na oblasti vedení, komunikace, koučování vedoucích pracovníků, řízení změn a kariérního přechodu a má zkušenosti v oblasti finančních služeb, telekomunikací, veřejných služeb, pojišťovnictví, maloobchodu a zdravotnictví, mnoha vládních agentur, neziskových organizací a akademická sféra.
Mary Anne je držitelkou magisterského titulu v oboru rozvoje organizací z programu American University/National Training Laboratories ve Washingtonu, DC. Kromě toho je držitelkou certifikátu National Training Laboratories Certificate for Organization Development a je certifikována pro správu Myers-Briggs Type Indicator.

Kontaktní údaje

Kancelář dalšího vzdělávání
161 Newkirk Street, místnost E504
Jersey City, NJ 07306
(201) 360-4224
CEFREEHUDSONCOUNTYCOMMUNITYCOLLEGE